אין קליטה בכביש? כך תוכלו לשפר אותה

משרד התקשורת הודיע בשבוע שעבר על אימוץ מתודולוגיה (שיטת בדיקה) חדשה ומשופרת לפיקוח על עמידתן של חברות הסלולר בחובות הכיסוי המוטלות עליהן. המתודולוגיה מפרטת את אופן ביצוע הבדיקות באמצעות "נסיעות מבחן"  בכבישים, ונועדה להבטיח כיסוי סלולרי איכותי בכבישי הארץ, לטובת הציבור. המתודולוגיה משותפת לסמנכ"לית פיקוח אכיפה במשרד התקשורת ולקמ"ט תקשורת ודואר באיו"ש ותופעל בכבישים בכל רחבי המדינה.

המתודולוגיה החדשה היא פרי תהליך עבודה מקיף שכלל שימוע לציבור ולחברות התקשורת, שבמהלכו התקבלו הערות והתבצעו התאמות. ההחלטה הסופית, שגובשה תוך התייחסות לטענות שהועלו, מבטיחה מתן מענה לתלונות הציבור על קליטה ירודה, לצד שמירה על תהליך הוגן ומקצועי. המתודולוגיה החדשה הינה מתודולוגיה משלימה לזו המבוססת על פרדיקציות פריסת אנטנות סלולריות אותן מגישות החברות למשרד.

עיקרי המתודולוגיה החדשה:

בדיקות מקיפות: נסיעות המבחן יאפשרו לבחון באופן אובייקטיבי את רמת הקליטה הסלולרית בכל תוואי נסיעה, באזורים שונים ברחבי הארץ.

הזדמנות לתיקון: לפני פתיחת הליך אכיפה רשמי, יינתן לחברות פרק זמן של 4 חודשים לתקן ליקויים שיימצאו בכיסוי.

הליך בדיקה כפול: בכל מקרה של חשד להפרה, יבוצעו לפחות שתי נסיעות מבחן באותו תוואי, בהפרש של שבוע ימים לפחות, כדי לאשש את הממצאים. ככל שתתוקן ההפרה, המשרד יבצע בדיקה נוספת לאחר התיקון ויבצע מעקב שוטף על רמת הכיסוי והשירות באותם כבישים.

שקיפות ותיעוד: כל נסיעת מבחן תתועד באופן מלא ונתוניה יימסרו לחברות, ובהמשך נתוני חוויית המשתמש ישוקפו לציבור.

השינויים שאומצו משקפים את המחויבות של משרד התקשורת לרווחת הציבור ולשיפור מתמיד של הכיסוי הסלולרי בישראל.

ממשרד התקשורת נמסר כי הם מזמינים את הציבור להגיש תלונות על כבישים שבהם אין קליטה מספקת כדי שנכניס אותם לרשימת נסיעות המבחן המתוכננות. פרטים באתר משרד התקשורת.