בית עסק ישלם אלפי שקלים בשל משלוח 22 הודעות ספאם

בית עסק אשר המשיך לשלוח הודעות שיווקיות ללקוח וזאת למרות שהתבקש להפסיק זאת ישלם לו אלפי שקלים, כך קבע לאחרונה בית המשפט השלום בבית שמש.

בכתב התביעה טען התובע, תושב גוש עציון ועו"ד במקצועו (פרטיו שמורים במערכת), כי בשנת 2020 רכש ספר באמצעות אתר אינטרנט של בית העסק "סלע מאיר בע"מ" ולא הסכים במעמד הרכישה לקבל הודעות פרסומיות.

למרות זאת, בין החודשים ספטמבר-אוקטובר 2020 הוא קיבל חמישה מסרונים שיווקיים מבית העסק ובתגובה ביקש להסיר אותו מרשימת התפוצה באופן מידי ולשלם לו פיצויים כחוק. נציג של בית העסק יצר איתו קשר, ביקש התחשבות וויתור על הפיצוי הכספי תוך התחייבות להפסקת שליחת הפרסומים לאלתר, והתובע הסכים לכך.

אך ההתחייבות לא עמדה במבחן המציאות, ובמשך יותר משנה לאחר מכן, הוסיף בית העסק לשגר לתובע 22 הודעות ספאם אשר הפעם הכילו קישור הסרה, אשר עליו התובע סירב ללחוץ, וזאת משום שלטענתו: "... הסרת הפרסומים על-ידו תוך שימוש בקישור המצורף לדבר הפרסומת אינה בטוחה באשר לעיתים מדובר בתוכנות זדוניות, רוגלה, התחזויות, פישינג וכיו"ב...". הוא תבע את הסכום המירבי בחוק, 1000 שקלים לכל הודעה, ובסך הכל – 27 אלף שקלים

בית העסק טען מנגד, כי חמשת ההודעות הראשונות נשלחו לתובע משום שבעת הרכישה של הספר הוא לא הסיר את הסימון באתר, וכך נכלל באופן אוטומטי ברשימת התפוצה. בית העסק הודה באחריותו למשלוח 22 ההודעות האחרות וטען כי מדובר ב"שגגה".

הרשמת הבכירה, ריבי לב אוחיון, מבית המשפט השלום בבית שמש, קבעה כי חמש ההודעות הראשונות נשלחו בהתאם להוראות הדין. אך 22 ההודעות הנוספות נשלחו שלא כדין, וכי בית העסק עצמו מודה כי אין לו הסבר למחדל וכי מדובר ברשלנות.

בפסק הדין נקבע כי יש טיעונים מקלים לגובה הפיצוי בגין הרשלנות והם: הפרסום שיווקי ולא פוגעני, ההודעות נשלחו במהלך של למעלה משנתיים ובממוצע פחות מהודעה בחודש, ולכן אין מדובר בהפרה נוקבת של הוראות החוק, ובנוסף - להודעת הפרסום צורף קישור המאפשר הסרת או הפסקת הפרסום באופן מידי.

לאור זאת נקבע בפסק הדין שבית העסק יפצה את התובע בסכום של 200 שקלים לכל הודעת ספאם ובסך הכל ב-4400 שקל בלבד. בפסק הדין צוין כי לאור העובדה שרוב התביעה המקורית, בסך 27 אלף שקל, נדחתה – לא יהיה חיוב בהוצאות משפט על בית העסק.