ויזל: נעניק לתושבים את השירות ברמה הגבוהה ביותר

"אני מזמין אתכן ואתכם לקבל את מגוון השירותים להם אתם זכאים ברמה הגבוהה ביותר. כל עובדות ועובדי המועצה כמו תמיד, מסורים, קשובים ופועלים לתת את השירות המקצועי, האדיב והמיטבי ככל הנדרש", כך אמר ראש המועצה האזורית מטה יהודה, ניב ויזל, במהלך סדנה לדרג הניהולי של עובדי המועצה שנועדה לקדם את השירות לתושבים. הסדנה התקיימה השבוע (10.8) בבית העם בתרום בהדרכתה של היועצת הארגונית, דבורית נבו, ובניהולה של מנהלת מוקד המועצה, לילך דניאל חליס, אשר מובילה את המהלך לשיפור השירות במועצה. כיום מהווה המוקד מענה לתושבי המועצה 24 שעות ביממה שבעה ימים בשבוע, וזאת כחלק מהרצון לשפר את השירות. בדברי הפתיחה לסדנה אמר ויזל: "עם כניסתי לתפקיד התחייבתי בפני כלל התושבים להציב את עקרונות השירות והשקיפות ככלל מנחה ובלתי נפרד מהתנהלות המועצה. התחייבנו ואנו מקיימים. למידה, ריענון והטמעת תהליכי השירות של המועצה הינם שלב משמעותי בשאיפה מתמדת לשפר ולהתאים את השירות לתושבים. המועצה מעודדת ומקדמת העברת סדנאות ורכישת כלים מקצועיים למנהלים כחלק מתהליך מעמיק ומשמעותי בתחום שיפור השירותים לתושב. בנוסף, אנו רואים לנגד עינינו את הצורך להעצים את אופן מתן השירות וליצור יחידה אחת מלוכדת שרואה את טובת התושב לנגד עיניה". ממטה יהודה נמסר כי מטרת המועצה היא לצעוד קדימה בתחום השירות לתושב, כחלק מבניית תפיסת המועצה ליצירת מענה מיטבי לתושבים. (צילום: דוברות מטה יהודה)